Chèrs clients
Bienvenue au Schweizerhof Flims, Romantik Hotel. Nous avons rassemblé les informations les plus importantes pour votre séjour. Nous sommes heureux de vous accueillir à la réception à tout moment si vous avez des questions. Un agréable séjour à Flims.
La famille Schmidt et l'équipe Schweizerhof
A
Alerte au feu:
Notre hôtel est équipé d'un système de détection incendie moderne. En cas d'urgence, utiliser les sorties de secours qui sont signalées avec des pictogrammes verts. Ne pas utiliser l’ascenseur en cas d’incendie. Une esquisse des issues de secours peut être trouvée à la porte.
Allergènes:
-> voir sous R - Repas & Boissons
Article de toilette:
Sur demande, la réception vous apporte des articles de toilette (brosse à dents, dentifrice, set de rasage, lotion pour le corps ou set d’hygiène).
B
«Badehaus» – (Maison de bain):
Plongez dans notre oasis de bien-être. La piscine intemporelle en pierre naturelle avec l'eau de Grander, le sauna finlandais, le sauna bio à l'arolle, le bain de vapeur, la sauna infrarouge et une superbe offre de massages vous attendent. Dans votre chambre, vous trouverez un sac de bien-être avec des serviettes pour l'espace spa.
HEURES D’OUVERTURE:
Pool:
Tous les jours de 07.00 à 22.00 heures
Spa (à partir de 16 ans):
Lundi à vendredi de 15.00 - 19.00 heures
Samedi à dimanche de 11.00 - 19.00 heures
Bagages:
Veuillez vous adresser à la réception si vous avez besoin d'aide pour vos bagages ou si vous souhaitez les déposer temporairement.
Enregistrement des bagages pour les transports publics:
du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 / 14h00 à 18h00
le samedi de 08h00 à 11h00
Notre portier se fera un plaisir de déposer les bagages pour vous. Les bagages d'avion peuvent être enregistrés à Coire 24 heures avant le départ.
C
Centre commercial:
-> vois sous S – Stenna-Center
Check in / Check out:
Les chambres sont prêtes à partir de 15.00 heures le jour de l’arrivée et vous êtes demandés de quitter la chambre avant 11.00 heures le jour de votre départ. Contactez-nous pour une prolongation du séjour
Un départ tardif est proposé pour un supplément de CHF 49.00 par chambre jusqu’à 15.00 heures (sous réserve de disponibilité). Une prolongation après 17.00 est facturée à CHF 49.00 par heure. Veuillez poser votre demande à la veille du jour de votre départ.
Chien / Animal domestique:
Votre animal domestique bien élevé est le bienvenu chez nous. Nous facturons CHF 20.00 par jour (sans nourriture). Nous vous prions de tenir votre chien en laisse dans l'hôtel. Les animaux ne sont pas admis dans le restaurant ni dans l'espace bien-être. Si vous ne pouvez pas laisser votre chien seul dans la chambre, veuillez-vous adresser à la réception.
Coffre-fort:
Dans l’armoire vous trouvez un coffre-fort avec une clé ou un coffre-fort qui demande un code numérique. S’il vous plait, laissez la clé insérée quand vous partez à la fin de votre séjour.
Couverture:
Sur demande, nous vous apportons des couvertures de lit ou de laine supplémentaires.
Curling:
En hiver: Dans la Waldhaus Arena toute proche, vous avez la possibilité de tester votre talent pour le curling. Des séances d'essai sont organisées chaque semaine pour tous les clients de l'hôtel dans la région. Pour vous inscrire et obtenir de plus amples informations, veuillez vous adresser à la réception.
D
Demi-pension:
Demi-pension Dans le cadre de la demi-pension, vous savourez un menu à 4 plats qui change tous les jours. Si vous le réservez à l'avance pour l'ensemble de votre séjour, vous bénéficiez d'un prix préférentiel de CHF 59.00 par personne/nuit (au lieu de CHF 85.00). Si vous avez tout de même envie de dîner à l'extérieur, nous vous créditerons de CHF 20.00 par personne (annulation jusqu'à 11 heures au plus tard).
Défibrillateur:
Il y a un défibrillateur accessible à tous moment à la réception. Il est auto-explicatif quand vous le soulevez.
Docteur:
NUMERO D’URGENCE: Tél. 0848 17 17 17
Dr. Durisch Ragettli, Flims village: tél. 0041 (0)81 911 12 07
Dr. Peter Reiser, Flims village: tél. 0041 (0)81 911 13 13
Dr. Jörg Prediger, Trin: tél. 0041 (0)81 911 10 55
Dr. Josef Bürki, Laax: tél. 0041 (0)81 921 48 48
La réception vous renseigne sur le docteur urgentiste responsable. Veuillez faire le numéro interne 91, même la nuit.
E
Eglise:
Église réformée: dimanche, 10h00, village de Flims. L'église est accessible à pied en 20 minutes.
Église catholique: samedi, 18h00 / dimanche, 10h00. L'église est accessible en 5 minutes à pied.
Si vous le souhaitez, nous vous conduisons à l'église et venons vous chercher avec le bus de l'hôtel.
Electricité:
220 V
Les adaptateurs sont disponibles à la réception.
F
Faire de la luge:
En hiver, les pistes de luge : La réception vous informera volontiers sur les itinéraires de luge à Flims et Falera. Des luges sont disponibles en nombre limité pour les hôtes de la maison.
Fermeture d‘entrée:
L’entrée principale sera fermée à 22.00 heures. En cas d’un retour tardif, portez votre clé de chambre sur vous. Maintenez la pièce bleue de la clé à la poignée de porte et vous entendez et voyez un signal. Tournez la poignée pour ouvrir la porte.
Fonction de réveil:
Programmez le téléphone comme suit:
1. Décrochez le combiné
2. Appuyez le chiffre 9493
3. Indiquez le temps de réveil, exemple: 0700 (07.00 heures)
4. Confirmez avec la touche #
Une seule commande de réveil par jour peut être programmée au même temps.
Fumer:
Nous sommes un hôtel non-fumeurs et fumer est interdit dans tout le bâtiment. Quelques chambres disposent un balcon lequel vous offre la possibilité de fumer dehors. Veuillez fermer la porte du balcon.
G
Garage:
Nous disposons de deux places de garage qui peuvent être louées à 20.00 CHF par jour. Si ceux-ci sont occupés, nous serons heureux de vous aider à réserver une place de garage à proximité.
Golf:
En été: sur le terrain de golf 18 trous Buna Vista à Sagogn, à 3 km de Flims, vous pouvez vous adonner à votre passion et profiter d'une vue spectaculaire sur les montagnes.
Nous vous recommandons également de vous rendre sur le terrain de golf 27 trous "Vogelsang" à Domat Ems, accessible en 20 minutes en voiture.
A partir d'une nuitée, vous bénéficiez d'une réduction de 20% sur le green fee - valable sur douze terrains de golf dans les Grisons. Disponible à la réception.
I
Internet:
Wi-Fi est disponible dans toute la maison et dans toutes les chambres gratuitement pendant 24h.
Réseau: Gast
Mot de passe: gast@flims
Notre adresse internet: www.schweizerhof-flims.ch
Notre adresse email: info@schweizerhof-flims.ch
L
Les amis parrainent:
Vous avez apprécié votre séjour chez nous? Alors, n'hésitez pas à nous des amis recommander. Car quoi de plus important qu'un bon conseil d'un ami ? Pour chaque nouveau client qui séjournera chez nous sur votre recommandation et qui réservera directement chez nous, nous vous récompenserons lors de votre prochain séjour par un bon d'une valeur de CHF 65.00 pour des séances de massage.
M
Massage:
Nous nous ferons un plaisir de prendre votre inscription à la réception. Nos salles de massage se trouvent dans la maison des bains, au premier étage.
Outre les massages classiques, nous proposons différents massages spéciaux et forfaits. Vous trouverez les offres actuelles ici.
Vous pouvez obtenir des informations détaillées sur les massages ainsi que sur la disponibilité des dates à la réception. Veuillez noter que les massages peuvent être annulés sans frais jusqu'à 48 heures à l'avance.
Meubles de balcon:
Meubles de balcon & coussins de balcon Vous trouverez les coussins de balcon dans votre armoire.
Minibar:
Nous participons et économisons de l'énergie. C'est pourquoi votre minibar n'est pas rempli. Veuillez vous présenter à la réception si vous souhaitez que nous remplissions le minibar pour vous.
Mobilité sur place:
Accordez une pause à votre voiture ! Les "navettes Flims Laax Falera" circulent dans toute la destination selon un horaire régulier et même gratuitement avec la carte d'hôte (Fidaz/Flims/Laax/Falera). Veuillez tenir compte des horaires et des trajets saisonniers. Le car postal dans cette zone (Fidaz/Flims/Laax/Falera) peut également être utilisé gratuitement. Vous trouverez les horaires détaillés dans l'application Inside Laax. L'arrêt le plus proche "Flims Waldhaus Caumasee" se trouve à une minute à pied de l'ancienne poste / épicerie VOLG.
Moyen de paiement:
Nous acceptons les cartes suivantes comme moyen de paiement: VISA / MasterCard / American Express / Maestro / Postcard
N
Navette de bus de l'hôtel:
En hiver: Nous proposons notre propre service de navette vers les
remontées mécaniques de Flims. Les horaires de départ sont disponibles à la
réception.
Nettoyage à sec:
Le service de ramassage passe le mardi. Veuillez déposer vos vêtements la veille à la réception. Retour le mardi suivant.
Nettoyage de chaussures:
Remettez vos chaussures au portier d’hôtel pour les avoir nettoyées ou contactez la réception.
O
Oreiller:
Sur demande, nous vous apportons des oreillers supplémentaires dans la chambre. Nous offrons aussi des oreillers antiallergiques ou des oreillers «Elsa».
P
Parking:
Nos places de stationnement extérieures sont mises à votre disposition gratuitement. Elles sont situées dans l'avenue, sur la "Kastanienplatz" et sur la "Tannenplatz", qui se trouve en contrebas de l'hôtel.
Panier-repas:
Planifiez-vous une excursion ou aimeriez-vous avoir un ravitaillement pour votre voyage? Nous vous préparons des paniers-repas à CHF 25.00 par personne sur demande. Veuillez passer votre commande à la réception jusqu’à la veille.
Parure de lit:
Si vous souhaitez que vos draps soient changés, veuillez placer l'étiquette de votre table de chevet sur votre lit. Un changement a lieu tous les 3 jours au maximum.
Patinage sur glace/curling:
Le centre sportif de Prau la Selva à Flims, situé à proximité, propose une patinoire couverte et une patinoire naturelle en plein air. On peut également y pratiquer le curling et louer des patins à glace. La praticabilité de la piste extérieure dépend des conditions météorologiques.
Peignoir/Chaussons:
Vous trouverez un peignoir dans votre chambre. Par respect pour l'environnement, nous avons décidé de ne pas utiliser de chaussures de bain jetables. Si vous n'en avez pas, vous pouvez en acheter à la réception pour 8.00 CHF.
Pharmacie:
Pharmacie im Stenna: Tel. 0041 (0)58 878 87 10 (aussi pour les urgences)
Pharmacie medic2go: Tél. 0041 (0)81 531 13 13
Nous nous ferons un plaisir d'effectuer pour vous les courses de la pharmacie.
Pilates:
Profitez d'une heure de Pilates gratuite avec Emma Munro dans le cadre de notre programme hebdomadaire. La date du cours de Pilates vous sera communiquée par notre réception. Nous nous ferons un plaisir de vous aider à organiser des cours privés payants.
R
Radio:
Sur votre téléviseur, vous recevez à partir du canal 600 diverses stations de radio nationales et internationales.
Randonnée:
En été comme en hiver, de nombreux sentiers de randonnée et de promenade sont à votre disposition dans la destination. L'ensemble du réseau de sentiers de randonnée est balisé et régulièrement préparé. Vous obtiendrez de plus amples renseignements sur les randonnées guidées, les cartes de randonnée ainsi que des conseils sur la région à la réception ou dans les bureaux de l'office du tourisme de Flims Laax Falera.
Réception:
La réception est à votre disposition quotidienne de 07.00 à 22.00 heures. En cas d’urgence, veuillez faire le numéro 91 pour être connecté avec un interlocuteur.
Repas & Boissons:
(* horaires modifiés en basse saison 15.11.-03.12.2023 & 17.05.-19.06.2024)
Buffet de petit-déjeuner: 07h30 à 10h30 (*08h00 à 10h00) au restaurant Belle Époque. Pour un petit-déjeuner en chambre, veuillez apporter votre carte de commande à la réception la veille avant 20 heures. Le matin, nous prenons vos souhaits par téléphone (numéro 91).
Déjeuner: de 12h00 à 15h00 ". Nous vous servons volontiers des plats de notre "petite carte".
Dîner: de 18.30 à 20h30 (*18h00-20h00) au restaurant "Belle Epoque". Notre chef de cuisine et son équipe vous gâtent avec notre menu du soir ou avec des plats à la carte. Pour les réservations de table, veuillez contacter la réception.
Veuillez respecter votre seating time et réserver votre table à la réception.
Room Service: de 07.30 à 20.30 (*08h00-20h00) heures.
Nous vous servons volontiers le petit-déjeuner (jusqu'à 10h00) ou plus tard dans la journée un petit quelque chose dans votre chambre. Veuillez contacter la réception pour connaître l'offre. Le supplément pour le service de chambre (sauf petit-déjeuner) est de CHF 10.00 par commande. Le petit-déjeuner continental est inclus dans le prix de la chambre.
Panier-repas / panier pique-nique:
Vous prévoyez une excursion et souhaitez emporter un ravitaillement lors de votre voyage? Nous vous préparons volontiers un panier-repas (CHF 25.00) ou, en été, un panier pique-nique pour 2 personnes (CHF 59.00). Veuillez vous annoncer à la réception la veille avant 20h00.
Allergènes / Végétarien/Végétalien:
Veuillez nous informer si vous avez des intolérances.
Pour des alternatives végétariennes ou végétaliennes, veuillez nous contacter.
Notre chef de cuisine se tient également à votre disposition pour répondre à vos questions..
Repassage / Fer à repasser:
Nous offrons un service de repassage. Veuillez annoncer votre demande à la réception jusqu’à 17.00 heures et le service sera accompli dans une heure. Vous trouvez une liste de prix dans l’armoire
S
Séminaires & banquets:
Nous organisons pour vous des séminaires, des fêtes de famille, des fêtes d'anniversaire ou des mariages, à votre convenance. Nous nous ferons un plaisir de vous faire visiter nos locaux et de vous présenter notre offre.
Service de couture / Nécessaire de couture:
Laissez-nous savoir si vous avez besoin d’un service de couture.
Un nécessaire de couture se trouve à votre disposition dans l’armoire.
Service de copier:
A la réception, vous avez la possibilité de faire des copies. Des frais peuvent être appliqués pour le service.
Service de faxer:
A la réception, vous avez la possibilité de faire des fax. Des frais peuvent être appliqués pour le service.
Service email:
Pour envoyer / transférer / imprimer des emails, notre réception est à votre disposition.
Service d’imprimer:
S'il vous plaît contacter la réception si vous avez des documents qui doivent être imprimés. Des frais peuvent être appliqués pour le service.
Service de lessive:
Nous vous proposons un service de blanchisserie. Si nous recevons votre linge avant 9 heures du matin, il est rendu le jour même, à condition qu'il soit adapté au sèche-linge (le week-end, après accord). Un sac à linge ainsi qu'une liste de prix sont à disposition dans l'armoire de la chambre.
-> voir aussi N – Nettoyage à sec.
Service de réveil:
Contacter la réception pour placer votre désir d’être réveillé.
Serviette éponge:
Placez vos serviettes éponges utilisées dans la douche/baignoire pour les avoir changés. Contactez la réception si avez besoin des serviettes supplémentaires.
Shibashi - Qi Gong:
Profitez de la leçon gratuite de Shibashi dans le cadre de notre programme hebdomadaire. La date de la leçon vous sera communiquée par notre réception.
Devenir calme en bougeant avec Shibashi, une forme de Qi-Gong. Le Shibashi est un mantra de mouvement qui apaise l'esprit et harmonise le flux de Qi dans le corps. Il a le pouvoir d'unir les opposés comme le silence et le mouvement, le corps et l'esprit, le ciel et la terre ou encore la spiritualité orientale et occidentale.
Shinrin Yoku:
-> voir aussi W – «Waldbaden»
Ski de fond:
En hiver: La région offre un réseau de pistes de ski de fond varié avec 62 km de pistes doublement tracées pour les techniques classique et skating à Bargis, Flims, Sagogn et Trin. Les points de départ et les centres de ski de fond sont facilement accessibles par les transports publics (navette Flims Laax Falera et car postal). De plus, des places de parking sont disponibles à proximité des pistes de ski de fond. Informations mises à jour quotidiennement sous : www.trinnordic.ch
Ski / snowboard:
En hiver: 224 kilomètres de pistes attendent d'être explorés. Les plans des pistes et les informations sur les remontées mécaniques et leurs horaires d'ouverture sont disponibles à la réception. Magasins de sport à Flims pour la location d'équipement:
LAAX Rental à la station aval Tel. 0041 (0)81 927 70 73
Sport Beat: Tel. 0041 (0)81 911 33 21
T
Tabouret de bain:
En demande, nous vous mettons à la disposition un tabouret de bain.
Téléphone:
Faites le numéro 91 pour contacter la réception.
Faites le numéro 0 pour recevoir une ligne pour faire des appels extérieurs.
Pour joindre une chambre d'hôtes, composez le numéro de la chambre.
Les chambres ne disposent pas de ligne directe externe, les appels entrants vous sont transmis par le numéro principal de l'hôtel 0041 (0)81 928 10 10 pendant la journée.
Téléphone portable:
Nous vous prions d'éteindre votre téléphone portable dans la salle à manger afin que vous et tous les autres clients puissiez profiter et vous détendre. Les téléphones portables ne sont pas autorisés dans l'espace piscine et bien-être. Merci de tout cœur.
Télévision:
Dans votre chambre vous recevez une variété de canaux numériques. La liste des canaux vous pouvez appeler directement au téléviseur avec la télécommande (touche "CH LIST"). Les stations de radio national et international sont disponibles à partir du canal 600.
Terrasse sur le toit:
Servez-vous à notre Honesty Bar sur le toit ou emportez quelque chose du "1903 Le Bar" à l'étage et profitez de Flims - on top. Veuillez remplir une fiche de consommation et la déposer dans le récipient prévu à cet effet.
U
Urgence:
Faire le numéro 91 pour demander de l’aide dans une situation d’urgence. Un défibrillateur accessible à tous moment se trouve à la réception. Il est auto-explicatif quand vous le soulevez.
V
Vélo / vélo électrique:
Nous disposons de huit vélos électriques, qui peuvent être loués en été moyennant des frais. Des guides pour vélos électriques sont disponibles à la réception, avec des suggestions d'itinéraires et des stations de recharge marquées. Une remorque à vélo est également disponible pour les familles.
Voiture électrique:
En été: Il y a trois bornes de recharge devant l'entrée de l'hôtel. En tant que client de l'hôtel, vous pouvez recharger votre Tesla sur une borne de recharge Tesla et votre e-car d'autres fabricants sur une prise «type 2, 16A, 3-ph»!
Un chargement coûte 20.00 CHF. Veuillez-vous présenter à la réception.
Végétarien /Végétalien:
-> voir aussi R – repas et boissons
VTT:
Pendant l'été: Réservez gratuitement nos VTT à la réception. (4 vélos et des vélos pour enfants). Pour les fans de downhill, les free riders et les cyclistes amateurs, des itinéraires variés et balisés sont à disposition dans les environs.
W
«Waldbaden» - Shinrin Yoku:
Découvrez la forêt de Flims d'une manière différente et plus méditative en compagnie de notre directrice, Sandra Schmidt. La date du Shinrin Yoku vous sera communiquée par notre réception.
Y
Yoga:
Profitez d'une séance de yoga gratuite dans le cadre de notre programme hebdomadaire. La date du cours de yoga vous sera communiquée par notre réception.
Nous vous aidons volontiers à organiser des cours privés payants.
Nos semaines de yoga au Schweizerhof sont très appréciées. Elles ont lieu une fois en été et une fois en hiver. Vous obtiendrez de plus amples informations à la réception.
